Los televisores inteligentes Samsung tienen una computadora adentro y, a veces, esa computadora puede tomar decisiones que el usuario no quiere, incluido apagar el televisor.
Samsung Los televisores inteligentes son dispositivos sofisticados que tienen la capacidad de apagarse por sí mismos. Esto es por diseño en la mayoría de los casos, pero puede convertirse en un problema si el propietario del televisor no desea el comportamiento. Sin embargo, hay formas de identificar si es algo que está destinado a suceder o si hay un mal funcionamiento que debe solucionarse.
Samsung fabrica algunos de los televisores más avanzados del mercado. Esto no es ninguna sorpresa considerando la profundidad del talento y los recursos disponibles para el gigante tecnológico. Después de todo, Samsung fabrica una amplia variedad de productos electrónicos de consumo, incluidos televisores, teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. También fabrica electrodomésticos como refrigeradores y lavadoras. De hecho, Samsung incluso desarrolla su propio sistema operativo, llamado Tizen. Este sistema operativo subyacente no solo es lo que impulsa al Samsung Galaxy Watch, sino también a los televisores inteligentes de la compañía. Debido a esto, los televisores Samsung son muy inteligentes y eso a veces trae características que pueden malinterpretarse.
Cuando un Samsung Smart TV se apaga por sí solo, podría ser un comportamiento inesperado, pero perfectamente correcto, según la programación del televisor. Sin embargo, esa discusión se cubrirá más adelante. Para empezar, se pueden tomar algunos pasos básicos para corregir cualquier problema que esté ocurriendo con el televisor. Samsung notas que un simple proceso de ciclo de energía puede ayudar. Esto resuelve muchos problemas con las computadoras y un Samsung Smart TV básicamente alberga una computadora en su interior. El método consiste en desenchufar el televisor de la pared o del supresor de sobretensión, esperar treinta segundos y volver a enchufarlo. El retraso permite que los condensadores se descarguen y que toda la energía salga de la electrónica, lo que le da al dispositivo un nuevo comienzo. Si esto no ayuda, es posible que se necesite una actualización de software. Sin embargo, esto solo debe hacerse si el televisor puede permanecer encendido durante más de treinta minutos, ya que cualquier apagado durante una actualización puede causar problemas mayores.
Otras soluciones para el apagado de televisores Samsung
Los televisores inteligentes de Samsung también tienen una solución ecológica que puede ayudar a ahorrar energía al atenuar la pantalla a un brillo mínimo ajustable cuando la luz ambiental es baja y el televisor tiene una función de apagado automático. Deshabilitar la función de apagado automático podría resolver el problema. Puede ser un poco confuso ya que se usa la palabra 'apagado', pero para deshabilitar esta función también cambie la configuración a 'Apagado'; 'Encendido' indica que el apagado automático está habilitado. El crowdsourcing de más soluciones da como resultado una solución que parece popular entre los propietarios. Esta solución implica reemplazar las baterías en el control remoto. A CNET El hilo del foro recomienda quitar las baterías del control remoto, apagar y encender el televisor con el botón de encendido del televisor, luego instalar baterías nuevas en el control remoto y usarlo para encender y apagar el televisor nuevamente. Dado que el control remoto puede controlar la alimentación del televisor, puede ser una solución razonable.
Si bien un dispositivo más inteligente es algo bueno, el riesgo es que las máquinas cotidianas en las que los usuarios confían desarrollen problemas que requieren habilidades informáticas para resolverlos. Al mirar la televisión, nadie espera que se apague por sí solo, y claramente las cosas se han salido de control si esto es algo común. Si bien es un inconveniente para un televisor, sería desastroso que eso sucediera con un refrigerador o equipo médico. Afortunadamente, el apagado automático no es, hasta ahora, una opción en esos dispositivos críticos, pero quizás fabricantes como Samsung deban tener más cuidado para evitar este tipo de problemas que afectan a los televisores.